Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Yhteystiedot

Tmi Colourful Harmony/ Minna E.

Y-tunnus 3335665-2

PL 8 01601 Vantaa

minna@colourfulharmony.com

Tilaaminen

Verkkokaupasta voi tilata palveluita, joista suurin osa on pääosin digitaalisia. Verkkokaupan kautta voi myös varata ajan värianalyysiin. Palvelut ostetaan verkkokaupan ostoskorin kautta ja maksetaan erikseen ilmoitettujen maksuvaihtoehtojen avulla. Kun asioit Colourful Harmonyn verkkokaupassa ja teet tilauksen, hyväksyt nämä ehdot. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus, josta ilmenee tilaamasi palvelu/tuote ja sen hinta.

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä ensisijaisesti palvelun/tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Digitaaliset värianalyysit ja väripaletit toimitetaan sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 5-16 arkipäivän kuluessa siitä, kun olet toimittanut ohjeiden mukaiset kuvat kauppiaalle. Saat ohjeet kuvien ottamiseen 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun olet ostanut palvelun. Mikäli kuvat eivät ole ohjeiden mukaiset, kauppias saattaa joutua pyytämään sinua lähettämään uudet kuvat. Huomaathan, että ohjeiden mukaan otettujen kuvien lähettäminen kuuluu myös kankailla tehtävään värianalyysiin, ja kuvat tulee lähettää hyvissä ajoin ennen värianalyysiä. Kuvia sisältävä yhteenveto toimitetaan sähköpostiisi 1-2 arkipäivän sisällä värianalyysin tekemisestä.

Digitaalisiin värianalyyseihin sisältyvät värivihkot toimitetaan Postin kautta Suomessa oleviin osoitteisiin noin viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun olet saanut digitaalisen värianalyysin pfd-tiedoston ja väripaletin sähköpostiisi. Postimaksu sisältyy palvelun hintaan ostaessasi digitaalisen värianalyysin värivihkolla.

Digitaalinen lahjakortti on voimassa 8 kuukautta toimituspäivästä. Lahjakortit toimitetaan 1-2 arkipäivässä asiakkaan sähköpostiin. Kukin lahjakortti sisältää yksilöllisen koodin, jota vastaan lahjakortin haltija voi lunastaa palvelun. Koodi lähetetään sähköpostiosoitteeseen minna@colourfulharmony.com, ja sitä vastaan lähetetään ohjeet kuvien ottamiseen digitaalista värianalyysiä varten 1-2 arkipäivässä. Koodin voi käyttää vain kerran.

Tällä hetkellä emme toimita tuotteita ja palveluita Ahvenanmaalle.

Peruutusehdot ja vaihto- ja palautusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa palvelun ostaminen tai ajanvaraus värianalyysiin ja saada rahasi takaisin, mikäli palvelua ei olla alettu tekemään. Maksujen palautukset tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Jos digitaalisen palvelun tekeminen on jo aloitettu ja haluat peruuttaa oston, olet velvollinen maksamaan kohtuullisen korvauksen tehdystä työstä. Kohtuullisen korvauksen määrä lasketaan sen mukaan, kuinka pitkälle palvelun tuottaminen on edennyt suhteessa koko palvelun hintaan. Peruutusilmoituksen voit tehdä kauppiaalle sähköpostitse osoitteeseen minna@colourfulharmony.com.

Toimitetuilla palveluilla ja tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Palvelut ja tuotteet ovat personoituja.

Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Lahjakortin haltija on vastuussa siitä, että lahjakortissa oleva koodi säilyy vain hänen tiedossaan. Kauppias ei vastaa siitä, jos lahjakortissa oleva koodi leviää jonkun muun kuin lahjakortin haltijan tietoon, ja koodi käytettäisiin jonkun muun kuin lahjakortin haltijan toimesta. Näin sattuessa kauppias ei ole korvausvelvollinen.

Saatavuus

Palvelut ovat ostettavissa 24/7, ja niitä on kerrallaan rajallinen määrä saatavilla. Lisäksi digitaalisista järjestelmistä johtuen palveluissa voi olla teknisiä viiveitä tai katkoksia. Colourful Harmony ei vastaa asiakkaan teknisistä haasteista tai laitteiden käytön opastuksesta.

Reklamaatiot

Kaikki reklamaatiot ja mahdolliset riita-asiat hoidetaan ensisijaisesti asiakkaan ja verkkokauppiaan kesken.

Tilaajan velvollisuudet

Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tilaus- ja toimitusehtoihin ennen tilausta. Tilauksen tekeminen katsotaan tilaus- ja toimitusehtojen hyväksymiseksi.